LMG GO 930 - nudíte se? Nebudete!

[vojta66]

Zde je kopie mého povzdechu, který jsem adresoval na support TT (i telefonicky)
"Dobrý den,
včera večer mi TT Home poslední verze nabídl v rámci LMG ke stažení mapy Severní Amerika v805 a Střední a západní Evropa v805. Stáhla se nejprve Severní Amerika a poté v polovině stahování Střední a západní Evropy "z důvodu neočekáváné chyby na serveru" nebo tak něco bylo spojení přerušeno a konec. Zkusil jsem tentýž postup dnes ráno znovu, ale v rámci LMG mi byla nabídnuta již jen mapa Severní Ameriky, která se stáhla a nainstalovala v pořádku do mého GO 930. Ovšem mapa Střední a západní Evropy již vůbec nebyla nabídnuta. Takže teď mám mapu Severní Ameriky v nové verzi 805.1801 a mapu Střední a západní Evropy v původní verzi dodané s přístrojem, tedy 800.1765. Rád bych měl samozřejmě také tuto mapu ve verzi aktuální, tedy 805. Dekuji."

Podotýkám, že naprosto stejný problém řeší uživatélé v GB, viz zde: http://www.yournav.com/forum/index.php? ... 1972&st=40

Podotýkám, že prvním šťastlivcům (Německo) se povedlo v rámci 30 denní bezplatné garance nejnovějších map upgradovat úspěšně na:
Nordamerika: 805.1801
West und Mitteleuropa: 805.1801

[fox50]

Z toho si nic nedělej včera jsem psal na TT problémy s NavCore 7.481.

Popsal jsem jim jaké problémy mám s 7.481 plus doatz jak je mám řešit.
V další větě jsem napsal že jsem kvůli nim vrátil k 7.221 a pro jistotu přidal specifikaci - GO920, NavCore 7.221, mapy 715, atd.

Odpověď přišla : Nainstalujte si 7.221 a odkaz. Tak nevím zda to ten dotyčný vůbec čet.

[vojta66]

Někdy mi připadá tragikomické, když se člověk dozví více ze zahraničních fór nežli od pionýrů sedících na CZ podpoře TomToma. Zvlášť když mají opožděné nebo nedostatečné informace.

[fox50]

Tak na můj dotaz dorazila odpověď, sice to můj problém neřesí, ale ani jsem řešení nečekal. Hlásil jsem to hlavně aby se informace o chybě dostala k výrobci, a ten jí mohl opravit. Jenom nechápu, proč jsem odpoděď nemohl dostat napoprvé.

Dobrý den,

jediná možnost je bohužel počkat na novější aplikaci, problém se nachází v kódu aplikace a ten bohužel nemáte možnost ovlivnit.

S přátelským pozdravem,
Libor N.
Tým zákaznické podpory TomTom

[Vafek]

Zdravím, jakou verzi mapy jste měli, před použitím LMG. Mám 930 s mapou 800.1765 a při pokusu o použití LMG mi TTHome píše, že na mojí verzi mapy se záruka nevztahuje.

[vojta66]

Úplně stejnou jako Ty. Viz můj první příspěvek...Jasně, že nenabízí, páč jim to nefunguje... Snad to opraví až příští týden...Mě se podařilo zatím upgradovat pouze mapu Severní Ameriky...

[vojta66]

Takže zázraky se dějí....v nějaké světlé chvilce serveru TT jsem tam narval i WCE v805.1801 přes TT Home a LMG. Se zatajeným dechem jsem koukal jestli to zase v půlce stahovaní mapy nespadne, sice to stahoval hodinu, a pak zdlouhavě instaloval do GO 930, ale je to tam...takže rychle zálohovat a doufám, že mám na dlouhý měsíce pokoj. Jdu si dát jedno ze 7mýho schodu na oslavu ufff.

[fox50]

Tak gratuluju

[vojta66]

Toto mi dnes přišlo od podpory TT:
Reakce (Libor N. (CZ)) 19. 05. 2008 12:24 PM
Dobrý den,

prosím o vyzkoušení použítí záruky nejnovější mapy v TT Home (nástroje – použít záruku nejnovější mapy; tools – use latest map guarantee. Pokud Vám tato funkce nebudu fungovat prosím, aby jste nás informoval.

S přátelským pozdravem,
Libor Navrátil
Tým zákaznické podpory TomTom


Tak jsem je informoval, že toto jsem již učinil o víkendu a klaplo to

[Vafek]

Tak to je dobrý. Tohle poslali mě:
Dobry den,

pro zarizeni TomTom GO 930 je nejnovejsi mapa Centralni a zapadni evropy verze 8.001
pokud se jedna o mapy verze 8,05 zde se jedna o jednotlive mapove baliky zapadni evropy a vychodni evropy ,
proto vam TTHome pri pouziti moznosti zaruka nejnovejsi mapy nenabidne novejsi mapu protoze mapa Centralni a zapadni evropa je verze 8.01nejnovejsi verze teto mapy

S pratelskym pozdravem,
Tym zakaznicke podpory TomTom

Teď jsem z toho fakt na větvi. Zítra tam volám, přece není možné dostat na stejnou otázku 2! různé odpovědi!!!

[vojta66]

Vcelku mě to nepřekvapuje....jsou to experti na baterky...zvláště někteří z nich....to už se mnohdy dovíš fundovanější informace na zahraničních fórech...
Jinak zkoušej ten návod co poslali mě...kladpnout to musí pokud máš stále lhůtu 30 dní...

[Vafek]

Takže, jsem volal na tech. podporu TT a bylo mi řečeno to samé jako v e-mailu. Že mapa WACE 805 neexistuje, prý jen WE a nebo EE 805. Jsem jim měl stochutí říct, ať si jí zadá do Googlu a tam jí najde.

[vojta66]

Hele to nemůžou, vážně. Nech si zuavolat Libora Navrátila - ten, který jednal se mnou. Nebo je odkaž na desítky lidí, kteří na foru http://www.yournav.com nebo http://www.meintomtom.de potvrdili, ze si v ramci Last Map Guarantee stahli WCE 8.05 a North America 8.05. Bože můj....Pořád zkoušej záruku poslední mapy přes TT home !! Děláš to? Nic?

[Vafek]

Dělám to furt dokola. Taky, že jsem jim to říkal. Ale to bylo furt tohle a támhleto, a že ta mapa prostě nefunguje. Mám takovej pocit, že jsem telefonoval s tím samým co mi napsal tu mojí odpověď na e-mail. Pokud se do zítra nic nezmění, jdu jim zase volat a budu tak dlouho, než se tam najde nějaká chytřejší hlava.

[lurbanek]

No na můj dotaz:
Děkuji za odpověď a tedy verze map jak pro zapadní tak pro vychodní evropu 8.05 je novější než jedna mapa 800.1765?

Odpověď
Reakce (Frantisek B. (CZ)) 20. 05. 2008 03:12 PM
Dobry den,

Dle informaci ktere mam neni,
mapy jsou vytvoreny na stejnem mapovem podkladu
mapovy podklad je stejny jedna se o oznaceni mapy spojene evropy pro zarizeni GO 730/930

S pratelskym pozdravem,
Tym zakaznicke podpory TomTom


Takže co tedy .....