POI.cz - GPS Fórum pro MIO, GARMIN, TOMTOM

Zde je kopie mého povzdechu, který jsem adresoval na support TT (i telefonicky)
"Dobrý den,
včera večer mi TT Home poslední verze nabídl v rámci LMG ke stažení mapy Severní Amerika v805 a Střední a západní Evropa v805. Stáhla se nejprve Severní Amerika a poté v polovině stahování Střední a západní Evropy "z důvodu neočekáváné chyby na serveru" nebo tak něco bylo spojení přerušeno a konec. Zkusil jsem tentýž postup dnes ráno znovu, ale v rámci LMG mi byla nabídnuta již jen mapa Severní Ameriky, která se stáhla a nainstalovala v pořádku do mého GO 930. Ovšem mapa Střední a západní Evropy již vůbec nebyla nabídnuta. Takže teď mám mapu Severní Ameriky v nové verzi 805.1801 a mapu Střední a západní Evropy v původní verzi dodané s přístrojem, tedy 800.1765. Rád bych měl samozřejmě také tuto mapu ve verzi aktuální, tedy 805. Dekuji."

Podotýkám, že naprosto stejný problém řeší uživatélé v GB, viz zde: http://www.yournav.com/forum/index.php? ... 1972&st=40

Podotýkám, že prvním šťastlivcům (Německo) se povedlo v rámci 30 denní bezplatné garance nejnovějších map upgradovat úspěšně na:
Nordamerika: 805.1801
West und Mitteleuropa: 805.1801

Z toho si nic nedělej včera jsem psal na TT problémy s NavCore 7.481.

Popsal jsem jim jaké problémy mám s 7.481 plus doatz jak je mám řešit.
V další větě jsem napsal že jsem kvůli nim vrátil k 7.221 a pro jistotu přidal specifikaci - GO920, NavCore 7.221, mapy 715, atd.

Odpověď přišla : Nainstalujte si 7.221 a odkaz. Tak nevím zda to ten dotyčný vůbec čet.

Někdy mi připadá tragikomické, když se člověk dozví více ze zahraničních fór nežli od pionýrů sedících na CZ podpoře TomToma. Zvlášť když mají opožděné nebo nedostatečné informace.

Tak na můj dotaz dorazila odpověď, sice to můj problém neřesí, ale ani jsem řešení nečekal. Hlásil jsem to hlavně aby se informace o chybě dostala k výrobci, a ten jí mohl opravit. Jenom nechápu, proč jsem odpoděď nemohl dostat napoprvé.

Dobrý den,

jediná možnost je bohužel počkat na novější aplikaci, problém se nachází v kódu aplikace a ten bohužel nemáte možnost ovlivnit.

S přátelským pozdravem,
Libor N.
Tým zákaznické podpory TomTom

Zdravím, jakou verzi mapy jste měli, před použitím LMG. Mám 930 s mapou 800.1765 a při pokusu o použití LMG mi TTHome píše, že na mojí verzi mapy se záruka nevztahuje.

Úplně stejnou jako Ty. Viz můj první příspěvek...Jasně, že nenabízí, páč jim to nefunguje... Snad to opraví až příští týden...Mě se podařilo zatím upgradovat pouze mapu Severní Ameriky...

Takže zázraky se dějí....v nějaké světlé chvilce serveru TT jsem tam narval i WCE v805.1801 přes TT Home a LMG. Se zatajeným dechem jsem koukal jestli to zase v půlce stahovaní mapy nespadne, sice to stahoval hodinu, a pak zdlouhavě instaloval do GO 930, ale je to tam...takže rychle zálohovat a doufám, že mám na dlouhý měsíce pokoj. Jdu si dát jedno ze 7mýho schodu na oslavu ufff.

Tak gratuluju

Toto mi dnes přišlo od podpory TT:
Reakce (Libor N. (CZ)) 19. 05. 2008 12:24 PM
Dobrý den,

prosím o vyzkoušení použítí záruky nejnovější mapy v TT Home (nástroje – použít záruku nejnovější mapy; tools – use latest map guarantee. Pokud Vám tato funkce nebudu fungovat prosím, aby jste nás informoval.

S přátelským pozdravem,
Libor Navrátil
Tým zákaznické podpory TomTom


Tak jsem je informoval, že toto jsem již učinil o víkendu a klaplo to

Tak to je dobrý. Tohle poslali mě:
Dobry den,

pro zarizeni TomTom GO 930 je nejnovejsi mapa Centralni a zapadni evropy verze 8.001
pokud se jedna o mapy verze 8,05 zde se jedna o jednotlive mapove baliky zapadni evropy a vychodni evropy ,
proto vam TTHome pri pouziti moznosti zaruka nejnovejsi mapy nenabidne novejsi mapu protoze mapa Centralni a zapadni evropa je verze 8.01nejnovejsi verze teto mapy

S pratelskym pozdravem,
Tym zakaznicke podpory TomTom

Teď jsem z toho fakt na větvi. Zítra tam volám, přece není možné dostat na stejnou otázku 2! různé odpovědi!!!

Vcelku mě to nepřekvapuje....jsou to experti na baterky...zvláště někteří z nich....to už se mnohdy dovíš fundovanější informace na zahraničních fórech...
Jinak zkoušej ten návod co poslali mě...kladpnout to musí pokud máš stále lhůtu 30 dní...

Takže, jsem volal na tech. podporu TT a bylo mi řečeno to samé jako v e-mailu. Že mapa WACE 805 neexistuje, prý jen WE a nebo EE 805. Jsem jim měl stochutí říct, ať si jí zadá do Googlu a tam jí najde.

Hele to nemůžou, vážně. Nech si zuavolat Libora Navrátila - ten, který jednal se mnou. Nebo je odkaž na desítky lidí, kteří na foru http://www.yournav.com nebo http://www.meintomtom.de potvrdili, ze si v ramci Last Map Guarantee stahli WCE 8.05 a North America 8.05. Bože můj....Pořád zkoušej záruku poslední mapy přes TT home !! Děláš to? Nic?

Dělám to furt dokola. Taky, že jsem jim to říkal. Ale to bylo furt tohle a támhleto, a že ta mapa prostě nefunguje. Mám takovej pocit, že jsem telefonoval s tím samým co mi napsal tu mojí odpověď na e-mail. Pokud se do zítra nic nezmění, jdu jim zase volat a budu tak dlouho, než se tam najde nějaká chytřejší hlava.

No na můj dotaz:
Děkuji za odpověď a tedy verze map jak pro zapadní tak pro vychodní evropu 8.05 je novější než jedna mapa 800.1765?

Odpověď
Reakce (Frantisek B. (CZ)) 20. 05. 2008 03:12 PM
Dobry den,

Dle informaci ktere mam neni,
mapy jsou vytvoreny na stejnem mapovem podkladu
mapovy podklad je stejny jedna se o oznaceni mapy spojene evropy pro zarizeni GO 730/930

S pratelskym pozdravem,
Tym zakaznicke podpory TomTom


Takže co tedy .....