Aktualizace map (30 dnu)

[Jirásek]

Pro informaci orientačně napíši co chtěli po mně:
naskenovanou fakturu o koupi
printscreen obrazovky TT Home s hlášením že není nová mapa
výrobní číslo zařízení
kód zařízení
verzi TT Home
systémové informace z TT Home
Pro vše dodali návod, jak a kde to zjistit.

TO Zigac: OK, omluva, trochu jsme si nerozuměli, já to bral obecně.

[789michal]

Všetkych zdravím,
chcem sa opýtať , mám TT 730T + 2roky upgrade mapy western + central Europe /31krajín/
zatiaľ prebehla bez problémou aktualizacia /30dnová záruka novej mapy/ -z menu TThome použiť záruku novej mapy

a teraz chcem použiť /z menu TThome-vložiť kód kupónu- tú 2-ročnú záruku/
bude to OK fungovať - nezruší ten 2 ročny kód, ak som už použil 30 dňovú záruku....??
v podmienkach je uvedené, že sa musí použiť do 90 dní od prvého zapnutia navigácie inak prepadne platnosť...
preto chcem ešte pár dní vyčkať - možno ak do tých 70 dní ešte vydajú mapu 8.40.

ono to asi odrátava dni od prvého zapnutia navigácie
- t.j. nekupovať takú čo v obchode predvádzajú, alebo bola otvorená
moja bola originál zabalená v pôvodnom obale, + navrchu bol taký nasúvací obal s tou 2 ročnou zárukou
a ten bol zhora aj zdola prelepený ochrannou lepkou TOMTOM kontrola aby sa nedal vysunúť - pretože na ňom je zvnútra
ten 2 ročný kód.

ešte jedna vec ponúka to na predaj aj jednotlivé mapy napr. len western europe, alebo len A,DE Swiss a pod.
TIeto sú akosi podrobnejšie ako tá celá /western + central europe/, kedže samotná western má tiež okolo 1,6Gb ???

Dík moc.

[Neutronek]

Tak už jsem tam zavolal a vše se vyřizuje. Seznam věcí se shoduje s tím co psal Jirásek. Dám vědět jak to všechno skončí, jak jsem dopadl.

[runla]

pekny vecer vsem tak jak koukam myslel jsem ze jsem uplne tupej a nejde to jen me-snazim se stahnout take aktualizaci ale ne a ne se podarit.cetl jsem to vse a vyzkousim take zavolat panove

[kmotr]

taky jsem to řešil a pak jsem tam zavolal a řekli že do dvou dnů bude aktualizace tak jsem zvědav co bude taky přišla a jsem spokojen super

[Neutronek]

Takže pánové všem děkuji za radu, před chvílí přisel mail že "mapa byla přidána na Váš účet". Takže večer jdu stahovat. Tímto plním oznámení jak jsem dopadl. Tom tom podpora zaslouží jedničku.

[ivbobo]

Ahoj, takže moja skusenosť s 30 dňovou aktualizaciou. Pred 20 dnami som kupil tomtom xl iq route CE, pri využití záruky napísalo, je dostupná nová mapa, po klik na stiahnuť uvedené - táto mapa nie je pre váš prístroj a nebude fungovať a to stále dokola. 30. 6. 2009 si hovorím idem im napísať cez môj tomtom, ale mal som obavy ako tu niekto hovoril, že to ani nečítajú, ale že vyskúšam. Tel. číslo na slovensko nemajú a do ČR som volať nechcel, nevedel som kolko budem čakať a tak. Tak som im napísal aký mám problem a že nechcem aby som prešvihol 30 dní. 1.7.2009 odpoveď aby som poslal doklady ako tu už písali -, doklad o kúpe, printscreen atď. Dnes pred chvíľou mail - mapa bola pripísaná na váš účet, v prípade ďalších akýchkoľvek problémov sa s dôverou obráťte na nás. Tak takúto rýchlu odozvu a vybavenie som teda nečakal. Huráááááá. Idem aktualizovať mapu. Cau.

[čelda]

Tak mi dnes přišel Tomtom go 750 traffic. Stáhnul jsem novou aplikaci,aktualizoval mapu a napsalo mi to , že mám mapu Europe 2GB v840.2566 . Myslel jsem ,že už jsou nové mapy v845 ??.

[Gebič]

Je 845...

[Jirásek]

Možná pročíst toto vlákno, stačí konec. Obrátit se na podporu TT.

A příště prosím nezakládat nové vlákno - přesunuto.

[čelda]

Tak jsem volal na podporu Tomtom a je chyba na jejich straně a nahrajou mi novou mapu.
Ještě zeptám Vás co máte v845... , koukněte se mi prosím jestli města Cheb,M.Lázně, Fr.Lázně,Aš mají čísla baráků v mapě v845...! Dík.

[vrána]

Taky musíš napsat, která čísla myslíš... IMHO modrá (orientační) už tam byla i dřív, takže máš na mysli červená (popisná)?

[čelda]

Tak moje zkušenost s podporou Tomtom je suprová. Zavolal jsem na podporu,že v rámci 30ti denní aktualizace mi TTH nacpal do GO750 mapu v840 místo v845.Vzali si mejla,poslali mi požadavky na dokumenty které chtějí.
Druhý den jsem jim odmejloval kupní smlouvu a systémové info z Tomtom homu(GO750).To se odehrálo v 15.30h.Zároveň jsem tam zavolal. Po kontrole dokumentů mi bylo zděleno,že chyba je na jejich straně a do TTH mi nahrajou nejnovější mapu.(v845).
V ten samý den ve 21.00h jsem měl na TTH novou mapu v845.2645.

[papirak]

Máš pravdu, že podpora TT funguje dobře. Mě ale spíš zaráží, jak se vůbec takovejhle problém může vyskytnout. Taky jsem s něma něco řešil a taky byla chyba na jejich straně, tak nechápu proč se spíš nesnaží ty jejich chyby eliminovat. Asi zvyšují v krizi zaměstnanost a schválně dělají chyby, aby měla podpora co dělat