Zkušenosti - nová řada TT Go 1000/1005 a Via 120/125

[Gumídek]

Může, ale jen minulé typy. Do řady x50.....U nové řady(Via, 1000, 1005) vše totálně podělali....

[Romul]

Dnes poslední pokus domluvit se hotline TomTom u nás. Zvedla to mlada, žena dle přízvuku ruska či ukrajinka a řekla my, že tam vola k nim tolik lidí k vůli nové řadě a MyTomTom, že už nic neslibují, že to bude v provozu za měsíc nebo za rok. Řekla, že jediná šance je napsat do centrály TT v Holandsku oficiální stížnost, že z nich třeba něco vyleze, tedy nějaké bonusy v podobě mapy navíc či bodů zájmu apod. To přece není žádné řešení!!!!!!!!!

[Gumídek]

Ona má bohužel pravdu...Začíná to vypadat, že zákaznická linka TT sídlí v Polsku, protože vždy mluvím buď s Januszem Morawskin, anebo naposledy se stejnou panenkou jako ty. Podle přízvuku jasná Polka...
To bylo OT. Centrála TT se chová k nim velmi macešsky, protože jak mi sdělil ten panáček, tak mají skoro stejně povšechné informace jako uživatelé...Oni jim vůbec nesdělili jak, a jestli problémy s mapami, a také s řadou 1000 vůbec hodlají vyřešit, jak je hodlají vyřešit a do kdy....Ale jelikož jsou vázáni tím, že musí plnit určité věci(jako každá zákaznická linka), tak se nás snaží uklidňovat povšechnými informacemi.
Takže by to chtělo někoho, kdo vládne velmi dobře angličtinou, aby napsal dopis, a aby se pod něj podepsalo dost uživatelů řady 1000, a ještě jeden dopis a tam aby se podepsali další kvůli problémům s mapou...Poslat do Holandska a čekat na odpověď.
A pro ty, kteří chtějí nějaké řešení úplně oficiální cestou : Zvážil bych, jestli se neobrátit na ČOI, jestli se nejedná o porušení práv spotřebitele.....Lepší rada asi není...

[7099]

Tak nové mapy tam mám, ale jak psal někdo přede byl to opruz. Stahovalo se to neskutečně dlouho a jednou jsem cache musel smazat jelikož to nějak zatuhlo a nechtělo se to dotáhnout. A následné ťukání na navigace aby nepřešla do sleep módu taky překvapilo. To webový rozhraní je zatím hrůza. Neschopnost překladu je zarážející. Zlatý Home2. Momentálně mne nejvíc vadí nemožnost dohrát hlasy. Pokud někdo přijde na řešení dejte vědět.

[chaloupka]

No, já mám Via125. Stahování ale probíhalo bez problému, pravda, trvalo asi hodinu a pak hodinu přenos do zařízení. 6e bych musel ťukat do displeje, aby se neuspal, to v žádném případě. Celou dobu na něm svítilo "probíhá aktualizace, neodpojujte, zbývá xx:xx minut" nebo tak nějak.

[vojta66]

Jednoznačné resumé: nové řady TT Go 1000/1005 a Via 120/125 jsou ve srovnání s řadami předešlými (Go 950 atd) velký velký opruz.
Jediné plus se mi zdá: rychlost navigování. Jinak nic.

[kulicka]

Tak jsem dnes donesl model VIA 125. Jak mam zjistit verzi mapy a navcore? Nikde to tam nemuzu najit. Aplikace MyTomTom je ve verzi 3.0.2.344 , po pripojeni se cosi aktualizovalo,ale mapa vykazuje stejnou chybu,jako verze 860. Ve verzi 865 bylo to misto uz opravene a ve verzi 870 se jim to take nepodarilo znovu zmrsit. MytoTom oznami jednu aktualizaci,ale po odklepnuti se ukaze webove okno,ktere po chvili chroustani lakonicky oznami : "Zadne pripojene zarizeni" To je teda vopruz za pet a pul litru.

[kulicka]

A uz jsem to objevil. Navcore 10.115.882791.74 a Mapa 855.3019. No to navcore nevim,ale mapa je odhadem rok stara. Grrrrr...

[wood]

Dnes jsem se poněkud rozezlil a napsal jsem na podporu, kdyže po 7měsících spustí naplno služby.
Popravdě řečeno jsem z odpovědi trochu Matěj, protože verzi My TomTom, kterou jsem si měl nainstalovat jsem již nainstalovánu měl a aktualizaci jsem zkoušel dnes ráno i s vymazáním cache, ale přesto jsem ji přeinstaloval. Ihned mi to nabídlo aktualizaci zařízení, ale jen na verzi 10.116.706 990.74 a ne avizovanou 10.200 a vyšší - viz text z podpory :

Dobrý den,

velice Vám děkujeme za kontaktovaní zákaznické podpory TomTom. Jmenuji se Libor Navrátil a velice rád Vám pomohu.

Číslo Vašeho případu .....

Na tento e-amil lze odpovědět pouze pomocí webových stránek společnosti TomTom nebo pomocí odkazu na konci e-mailu.

Pro instalaci bodů zájmu nebo instalaci vlastního obsahu jako jsou hlasy a barevné schémata je potřeba mít ve Vašem počítači nainstalovanou poslední verzi My TomTom ke stažení:

http://cdn.sa.services.tomtom.com/stati ... mTomSA.exe

Následně je provést aktualizace software ve Vaší navigace

Připojte Vaši navigaci k počítači a zapněte ji.

Navigace se připojí k TomTom Home a začne se provádět aktualizace Vaší navigace.

Jakmile se aktualizace dokončí prosím zkontrolujte, že Vašem zařízení je nainstalovaná aplikac verze 10.200 nebo vyšší verze.

Zkontrolovat verzi aplikaci můžete následovně:

Klikněte na navigaci a v hlavním menu vyberte volbu Nastavení.

Nyní klikněte na Stav a informace a následně klikněte na Verze.

Zobrazí se Vám výpis o Vaší navigaci. Na prvním řádku naleznete seriové číslo a na druhém řádku bude číslo verze, které bude začínat číslem 10.xxxx. Čísla za tečkou určují jakou máte verzi aplikace ve Vašem zařízení. V případě, že verze nebude 10.200 nebo vyšší nebude možné do Vaši navigace nainstalovat nové body zájmu, hlasy atd.

Instalace bodů zájmu hlasů atd. provedete následovně:

Klikněte na My TomTom v pravo dole vedle hodin a zobrazí se Vám menu My TomTom, v menu zvolte možnost Přidat obsah od komunity a následně pokračujte dle instrukcí na monitoru

Podporované formáty:

POI (body zájmu): soubory s koncovkou .ov2, které obsahuji zeměpisné informace o poloze bodu, .bmp velikost by měla být 16x16 pixelů
Hlasy: .bmp velikost by měla být 16x16 pixelů, .chk - hlasové pokyny, .vif - hlasové pokyny
Mapové schémata: .clr - jedná se o textový soubor s příponou .clr, které definuje každou barvu na mapě
Úvodní/vypínací obrázek - .bmp velikost se liší dle rozlišení navigace
Symbol automobilu - .bmp velikost obrázku by měla být 80x80 pixelů
Varovné zvuky - typ souboru .wav

Libor Navrátil
Tým zákaznické podpory TomTom

Takže jsem odepsal, co mohu udělat pro to, abych měl v navigaci verzi 10.200 a vyšši. Takže uvidím..
Jak budu mít něco bližšího, dám vědět.

[vojta66]

@wood: totéž se stalo i v mém případě, nabízí to aktualizaci, ale zatím jí to neinstaluje, pouze mi to upgradovalo verzi MyTomTom na 3.0.2.363 ale aplikaci /navcore/ ne, ač to avizovalo tu 10.200 nebo tak nějak

[chaloupka]

Mě to dnes NC na Via125 aktualizovalo, ale ne na 10.200 ...

[Romul]

Bohužel přesně to samé po aktualizaci je Apl. 10.116.706990.74 ze 6.6.2011 a ta umí pouze body zájmu. Hlasy atd. nerozezná jejich koncovky a hlasí to chybu. Opět bezva kvalifikovaná odpověd od Tech. podpory

[wood]

Tak se mi technická podpora nějak odmlčela... Ještě toho 16.6. mi znovu napsali, abych nainstaloval aktuální verzi My TomTom, kterou jsem však již měl nainstalovanou z předchozí rady. Tak jsem jim napsal, že jsem to tedy přeinstaloval znovu, ale se stejným výsledkem - 10.116. ... a co mám tedy zkusit dál, abych docílil té slibované verze 10.200. Od té doby je ticho po pěšině... Počkám do zítra a zeptám se znovu.

[vojta66]

Poslední dobou mi připadá počínání TomTomu jako řízená likvidace firmy. Respektive jejího dobrého jména určitě. Stahujte aplikaci 10.200 a ta prostě není:-)

[Gebič]

Není nad starou dobrou navigaci... Kupovat si novinku, vzdy znamena nejaky ten problem, ale co predvadi TomTom je naprosta neschopnost, asi jsou tam vsichni zhuleny a smejou se tomu, zkuste taky uzivatele se zhulit, pak Vam to bude jedno...